配送ポリシー

配送方法

商品は提携する仕入先からお客様へ直送します。複数の商品を同時にご注文いただいた場合でも、商品ごとに別便で届く場合があります。配送会社は商品および配送地域に応じて決まり、お客様からの指定は承れません。

通常配送地域の送料は、各商品ページおよび購入手続き画面に表示する条件に従います。北海道・沖縄は商品ごとに追加送料が発生します。離島および一部地域は配送できません。

追加送料または配送可否の確認が必要なご注文は、仕入先への発注前に当店からご連絡します。追加料金が表示されていない状態では、お客様の同意なく仕入先への発注を進めません。

ご注文後、決済状況と仕入先在庫を確認し、発送予定日をご案内します。商品ページに記載する日数は目安であり、在庫、繁忙期、天候、交通事情、仕入先休業日等により前後する場合があります。

ご案内する日付は当店または仕入先からの「発送予定日」であり、お届け日を保証するものではありません。納期が大きく遅れる場合は、新しい見込みとご注文継続の意思確認をご連絡します。

大型家具は、地域や配送会社により日時指定を承れない場合があります。日時指定が可能な場合も、交通事情等により遅れることがあります。発送後は、追跡番号が発行された商品について配送状況をご案内します。

商品ページに「お客様組立」「お客様設置」と記載された商品は、原則として玄関先でのお渡しです。開梱、組み立て、設置、梱包材の回収は含まれません。

ご注文前に、商品寸法だけでなく、梱包寸法、玄関、廊下、階段、エレベーター、曲がり角、設置場所までの搬入経路をご確認ください。吊り上げ、階段上げ、特殊搬入等が必要な場合は、追加料金が発生するか、配送できないことがあります。

「組立設置付き」または「開梱設置付き」は、商品ページで選択でき、対象地域・料金が明示された場合に限り提供します。「条件確認中」のサービスは販売しません。

商品到着時は、外装の破れ、つぶれ、濡れ等がないかご確認ください。異常がある場合は、可能であれば配送担当者へお伝えいただき、外装を含む写真を撮影してください。破損、不具合、部品不足、誤配送は、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。

お問い合わせ：お問い合わせフォームよりご連絡ください。